SystemDeveloper.NL

Uptime & Transparantie

We mikken hoog en halen in de praktijk vaak maandelijks 100% op onze kerninfrastructuur. Toch kan het voor jou “down” lijken als bijvoorbeeld een website stuk is, een DNS-record verkeerd staat of een site wordt aangevallen. Dat verschil maken we graag helder.

Ons doel (SLO, geen juridische SLA): minimaal 99,95% infra-uptime per maand. Vaak is dat 100%, maar we laten de metingen spreken en geven context als iets voor jou tóch “down” voelt.

Hoe we meten

Onze live metingen zijn deels openbaar: UptimeRobot statuspagina .

Let op: “down” van een specifieke site door code/DNS/third-party valt buiten infra-uptime. We helpen wél bij mitigatie en herstel.

Niet Goed = Geld Terug

Wij zijn ervan overtuigd dat wij goede producten en diensten in de markt zetten, maar het is altijd mogelijk dat er iets is waar je niet tevreden over bent. In dat geval vragen we je om contact op te nemen via onze contactpagina. Wij zullen dan ons uiterste best doen om je probleem alsnog op te lossen.

Mocht dit niet mogelijk zijn of ben je gewoon niet tevreden over de oplossing dan kun je gebruik maken van onze 14 dagen niet goed, geld terug garantie. Deze garantie geldt voor alle Webhosting, Reseller hosting en WordPress hosting pakketten.